Question 1

¿Necesito un Apple Watch?

Accepted Answer

Puedes empezar solo con el iPhone. El Apple Watch agrega las pulsaciones en vivo y la detección de caídas y crisis.

Question 2

¿Funciona en Android?

Accepted Answer

La versión para Android está en camino y sale muy pronto, con reloj Wear OS incluido. Hoy funciona en iPhone y Apple Watch; escríbenos por WhatsApp y te avisamos apenas esté lista.

Question 3

¿Reemplaza a una ambulancia o al número de emergencias?

Accepted Answer

No. La Secre avisa al instante a tu familia y a tu médico, pero no llama a los servicios de emergencia por ti.

Question 4

¿Y si avisa por una falsa alarma?

Accepted Answer

Antes de avisarle a nadie, La Secre muestra una cuenta regresiva de 15 segundos en el reloj y en el teléfono. Si tocas “Estoy bien”, ahí queda y tu familia nunca se entera. Además no confunde ejercicio con emergencia: si las pulsaciones suben pero el movimiento es parejo, entiende que estás caminando rápido o en el gimnasio y no avisa.

Question 5

¿Cómo le llega la alerta a mi familia?

Accepted Answer

A tus contactos de emergencia les llega un correo. A los familiares y médicos que invitaste a la app les llega además una notificación que les parpadea en el teléfono. Por ahora no mandamos SMS ni WhatsApp.

Question 6

¿La alerta dice dónde estoy?

Accepted Answer

Sí, si diste permiso de ubicación: el aviso incluye un mapa con dónde estás. Solo la consultamos en ese momento — no guardamos por dónde andas ni queda un historial de recorridos. Si no hay una ubicación reciente se usa la última conocida y el aviso dice hace cuánto se tomó, para que nadie te busque en un lugar del que ya te fuiste. Sin el permiso, la alerta igual se envía, solo que sin mapa.

Question 7

¿Quién paga?

Accepted Answer

Solo el paciente: USD 9.99 al mes. Los familiares y los médicos que invita entran gratis, sin límite de personas.

Question 8

¿Qué pasa cuando terminan los 14 días de prueba?

Accepted Answer

Te avisamos por email antes. Si no activas el plan, no se te cobra nada y la prueba simplemente termina.

Question 9

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, desde la App Store, sin llamadas ni trámites.

Question 10

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

El diagnóstico, las alergias y las contraseñas se guardan cifrados. Tus familiares nunca ven contraseñas ni notas personales.

Question 11

¿Alguien que agarre mi teléfono puede abrir la app?

Accepted Answer

No, si activas el bloqueo: La Secre te pide Face ID o huella cada vez que vuelves a ella desde otra app. Las contraseñas guardadas solo se muestran con biometría, y los pensamientos privados tienen su propia pestaña, también bajo llave.

Question 12

¿Tengo que escribir todo?

Accepted Answer

No. Mantén presionado un botón y habla: la app ordena sola lo que dijiste. También funciona con Siri sin abrir la app.

Question 13

¿Le puedo escribir en vez de hablarle?

Accepted Answer

Sí. Hay un chat de texto con la misma asistente. Le preguntas por tus medicamentos, tu diario, tus pulsaciones, cómo dormiste o qué alertas se enviaron, y te responde con tus propios datos. También le pides que anote una cita, un medicamento o un síntoma.

Question 14

¿Necesito internet para que funcione?

Accepted Answer

Para la mayoría de las cosas sí: el diario, el chat y las alertas viajan a tus familiares por internet. Las alarmas de medicamentos son la excepción — quedan guardadas en el teléfono y en el reloj, y suenan igual sin señal.

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